エクスモバイル株式会社｜プライバシーポリシー

エクスモバイル株式会社（以下、「当社」という。）では、通信機器のレンタル、販売及びリユース事業を行っており、お客様、お取引先関係者、従業者等の個人情報及び個人番号・特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

• １．当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
• ２．当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
• ３．当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
• ４．当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
• ５．個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

エクスモバイル株式会社（以下「当社」という。）にご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。
なお、別途利用目的について同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用させていただきます。
(利用目的の達成に必要な範囲内で、当社より委託先に提供することがあります)

個人情報の利用目的

（１）ご本人より直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。

• ・お客様の個人情報は、通信機器のレンタル、販売及びリユース事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご案内のため
• ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
• ・当社の株主さまへの個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務のため
• ・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
• ・当社従業者およびその扶養配偶者の個人番号は、法律で特定された利用目的のため
• ・当社への直接応募者情報は、採用業務のため

（２）ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する場合の利用目的

• ・当社が受託する通信機器のレンタル、販売及びリユース事業でお預かりした個人情報は、受託業務を遂行するため
• ・協力会社の要員情報は、スキルの確認のため、委託元に提供するため
• ・ハローワークや民間求人情報サイトからの採用応募者情報は、採用業務のため

（３）その他

1.クッキー(Cookie)の使用

Webサイトの中で、クッキー(Cookie)を使用しているページがあります。クッキーとは、お客様の入力された情報の一時的な保存場所として、お客様のPCに記録する技術で、カートの中身の保存などで使用しております。この機能はブラウザの標準化された技術で、ブラウザでクッキー許可の設定をすると、お客様のPCを識別することができますがWebサイトではお客様個人を識別する情報は保管しておりません。なお、クッキーの機能を無効にした場合、Webサイトでのご利用ができない部分がありますので、ご了承ください。

2.SSLについて

当サイトの中でお客様の個人情報に関するページはSSLに対応しております。SSL対応ブラウザにより個人情報やクレジットカード番号などの注文情報を暗号化し、お客様の端末からWebサイトに送信されます。 Webサイトは、株式会社 セクティゴジャパンより認証を受けております。

3.Googleアナリティクスのレポート機能を用いた属性情報等の使用について

当社では、当社サービスの企画・改善等のために、Google社の提供するアクセス解析サービス「アナリティクス」を利用し、本サービスの一機能である「ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート」を参考にすることがあります。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、こちらで無効化を行ってください。

• ・Googleアナリティクスオプトアウト

4.Facebookのカスタムオーディエンス、LINEのオーディエンスデータ利用機能、Google広告のカスタマーマッチ及びYahoo!広告の顧客データのオーディエンスリストを用いた配信を使用した広告配信について

当社では、Facebookが提供するサービス「カスタムオーディエンス」、LINEが提供するサービス「オーディエンスデータ利用機能」、Google広告が提供する「カスタマーマッチ」及びYahoo!広告が提供する「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」を使用した広告配信を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、Facebook、LINE、Google及びYahoo!ユーザーを照合した情報を元に、広告を配信しております。

「カスタムオーディエンス」、「オーディエンスデータ利用機能」、「カスタマーマッチ」及び「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。

• ・Facebookオプトアウト
• ・LINEオプトアウト
• ・Google広告オプトアウト
• ・Yahoo!広告オプトアウト

5.LINEのAdvanced matching(手動詳細マッチング)及びGoogle広告の拡張コンバージョンについて

当社では、Lineが提供するAdvanced matching(手動詳細マッチング)及びGoogle広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、LINE及びGoogleユーザーを照合した情報を元に、広告を計測しております。

「Advanced matching(手動詳細マッチング)」及び「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。

• ・LINEオプトアウト
• ・Google広告オプトアウト

6.リターゲティング広告・行動ターゲティング広告・アフィリエイト広告について

当社では、ヤフー株式会社などの第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってお客様のウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります 。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

• ・ヤフー株式会社オプトアウト

当社では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

１．当社の名称及び住所、代表者の氏名

名称：エクスモバイル株式会社
住所：〒160-0022　東京都新宿区新宿2-13-12　住友不動産新宿御苑ビル8F
代表者：代表取締役 小川　晧生

２．個人情報保護管理者

管理者名：個人情報保護管理者 中島 誠 役職名：専務取締役
連絡先：メールアドレスinfo@xmobile.co.jp

３．保有個人データの利用目的

• ・お客様の個人情報は、通信機器のレンタル、販売及びリユース事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご案内のため
• ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
• ・当社の株主さまへの個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務のため
• ・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
• ・当社従業者およびその扶養配偶者の個人番号は、法律で特定された利用目的のため
• ・当社への直接応募者情報は、採用業務のため

４．保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

５．当社の加入する認定個人情報保護団体について

当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

６．開示等の手続きについて

当社の開示等の手続きについては、以下「保有個人データの開示等に関する手続き」をご参照ください。

７．保有個人データ等の安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、規程に則った措置を講じております。

• 1） 組織的安全管理措置
  従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護方針に違反している事実又は兆候を把握した場合の保護管理責任者への報告連絡体制を整備しています。個人データの取り扱いについて、定期的に点検及び監査を実施しています。
• 2） 人的安全管理措置
  従業者に個人情報保護マネジメントシステムについての定期的な研修を実施し、「個人情報」の保護レベルを上げる努力をしています。個人データについての取り扱いに関する事項を就業規則に記載しています。
• 3） 物理的安全管理措置
  個人データを取り扱うセキュリティ区域を設け、従業者の入退室管理及び権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
• 4） 技術的安全管理措置
  アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

保有個人データについては、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（開示等）のご請求及び第三者提供記録の開示に関するご請求について、以下の事項を周知致します。

当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

１．開示等の求めの受付

（１）下記の宛先までご連絡ください。

当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。

（２）開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

• ｱ） 開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
• ｲ） 開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
• ｳ） 本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
  • a） 運転免許証
  • b） マイナンバーカード（表面）
  • c） その他本人確認ができる写真入りの公的証明書
• ｴ） 開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
  • a） 任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
  • b） 未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から６ケ月以内）
  • c） 成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から６ケ月以内）
  • d） 親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から６ケ月以内）

２．「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（別途請求する郵送料を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便切手を請求書類の郵送時に同封してください。

• ・手数料金額：1,000円

３．検討結果連絡

検討結果の回答方法

以下のいずれかの方法により遅滞なくご連絡します。

• ・書面の郵送
• ・Eメール

検討結果の送付先

以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

• ・登録されている本人又は法定代理人の住所への書面の郵送
• ・登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスへのメールの送付

エクスモバイル株式会社（以下、「当社」という。）は、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っています。当社は、当社の提供するスマートフォンアプリ「スグサーチ」「Transpic」（以下「アプリ」といいます）において取得するお客様情報を以下の通り取り扱います。

1.情報を取得するアプリケーション提供者等の氏名又は名称

アプリ提供者：エクスモバイル株式会社

2.取得方法および取得される情報の項目

自動収集される情報

• ・スグサーチ：位置情報
• ・Transpic：顔写真

3.利用目的の特定・明示

• ・位置情報：位置情報確認サービス提供の為
• ・顔写真：画像共有サービス提供の為

4.通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法

本アプリケーションプライバシーポリシーは、当社HPに掲載します。
上記用目的と大きく異なる目的で利用する場合、予めお客様の同意を確認します。
お客様が情報利用を停止したい場合、下記6.のお問い合わせ窓口もしくは当社HPのお問い合わせフォームよりご連絡を頂ければサービス提供の停止と同時に情報の収集を停止します。

5.外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無

• ・お客様が「スグサーチ」を利用している間、利用端末の位置情報はGoogle社へ送信されます。
• ・お客様が「Transpic」を用いて撮影した写真は、Amazon Web Services（AWS）上のサーバーに送信されます。

6.お問い合わせ窓口

7.プライバシーポリシーの変更を行う場合の手続

アプリケーションプライバシーポリシーを変更する場合は、当社HPで公表いたします。